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Envio e entrega

Realizamos nossas entregas em todo território nacional pelos Correios, todos os produtos disponíveis à venda no site.

Não é possível agendar data e horário para entregas.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

Prazo e Horário

As entregas são realizadas de Segunda à Sábado em horário comercial.

PAC

São Paulo - De 5 a 7 dias úteis.

Outros estados - De 7 a 15 dias úteis.

Sedex

São Paulo - De 1 a 2 dias úteis.

Outros estados - De 3 a 5 dias úteis.

Tentativas de entrega

Serão efetuadas três tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição.

A segunda e a terceira tentativas serão realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes.

Caso as três tentativas de entrega sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de sete dias corridos. Após este prazo o objeto será devolvido a Voip do Brasil.

Atrasos

Como a entrega dos pedidos é realizada pelos Correios em todo o território nacional, pode haver atraso nos prazos em razão de condições das estradas, interferências climáticas, greves e feriados regionais ou locais.

Constatadas tais dificuldades, nosso departamento de logística tomará todas as providências para que seu pedido seja entregue o mais rápido possível.

Caso sua encomenda não tenha chegado no prazo médio estipulado, comunique a Central de Atendimento no espaço Fale Conosco ou no nosso chat on-line.

Também pode ocorrer de o equipamento comprado esteja faltando em nosso estoque.

Caso isso aconteça, nosso departamento de logistica entrará em contato e tomará todas as providências para que seu pedido seja entregue o mais rápido possível.